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Politique de garantie

Au bout de 30 jours à compter du jour suivant la signature de l'utilisateur pour le reçu, l'échec des performances non humaines se produit, et après détection et confirmation par le magasin Donner, l'utilisateur doit bénéficier du service de maintenance. La période de garantie des produits et composants est la suivante :

Catégorie de garantie

Article de garantie

La période de garantie

Accessoires d'instruments

TOUS

1 an

Instrument à cordes

TOUS

2 ans

Batterie et percussions

TOUS

2 ans

Clavier

TOUS

2 ans

Son et scène en direct

TOUS

1 an

Cuivres & Vents & Bois

Trompette

2 ans

Trombone

2 ans

Flûte

2 ans

Piccolo

2 ans

Saxophone

2 ans

 Clarinette

2 ans

 Trompette de poche

2 ans

 Cor d'harmonie

2 ans

Harmonique

1 an

Mélodica

1 an

Fûte à bec soprano

1 an

Autres bois

1 an

Cordes d'orchestre

 TOUS

2 ans

Équipement audio

 TOUS

1 an

Série DJ

 TOUS

1 an

 

Cette garantie ne couvre pas 

(a) Dommages, détériorations ou dysfonctionnements résultant d'un accident, d'une négligence, d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une installation ou d'une utilisation incorrecte ou du non-respect des instructions conformément au manuel du propriétaire de ce produit ; dommages lors du transport du produit (les réclamations doivent être présentées au transporteur) ; réparation ou tentative de réparation par une personne autre que Donner ou un réparateur agréé de Donner ;

(b) Toute unité qui a été modifiée ou sur laquelle le numéro de série a été défiguré, modifié ou supprimé ;

(c) Usure normale, remplacement de la batterie et tout entretien périodique ;

(d) Détérioration due à la transpiration, à une atmosphère corrosive ou à d'autres causes externes telles que des températures ou une humidité extrêmes ;

(e) Dommages attribuables à une surtension de la ligne électrique ou à des anomalies électriques connexes, des dommages causés par la foudre ou des catastrophes naturelles ;

(f) Ou RFI/EMI (interférences/bruit) causés par une mise à la terre incorrecte ou l'utilisation incorrecte d'équipements certifiés ou non certifiés, le cas échéant.Toute preuve d'altération, d'effacement ou de falsification des documents de preuve d'achat entraînera l'annulation de cette garantie.

 

Livraison

1.Produits présentant des problèmes de qualité .

Donnerca.com sera responsable des frais d'expédition (à moins de 10 USD) et lancera le processus de retour auprès de notre personnel de service lorsque vous souhaitez retourner les produits de votre commande. Remplissez ensuite le formulaire et imprimez-le.

2.Produits sans problèmes de qualité.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 50 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

Contact

Si vous avez des questions sur le service reçu ou si vous avez besoin d'aide pour trouver un réparateur agréé Donner, veuillez nous contacter par e-mail, à l'adresse e-mail : service@donnerca.com

Nom de la société :Rantion Trading Limited,.CO

Adresse de l'entreprise :New Cultural Center A, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, Chine

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